5月16日，患者刘老师及家人将一面写有“妙手仁心医德高尚”的锦旗送到了北大医疗鲁中医学中心淄博院区，以此表达对健康管理中心姚文明主任及医疗团队的感激之情。

这面锦旗背后，是一个关于精准诊疗与暖心服务的故事。

近年来，刘老师饱受胸闷心慌困扰，辗转多家医院却始终未能确诊。不久前，他来到健康管理中心体检，满面愁容地向医生描述自己的感受：“我胸闷心慌这么久，跑了好多地方都查不出原因。”

姚文明主任接诊后，耐心倾听刘老师描述病情，并调出以往的体检心电图反复比对。凭借多年丰富的经验和敏锐的洞察力，他终于揪出了 “罪魁祸首”—— 新发预激综合征，且心脏供血明显不足，当即建议他住院治疗。

听到需要住院治疗，刘老师瞬间慌了神：“住院？严重吗？”

看到刘老师情绪紧张，姚文明主任化身 “守护者”，轻轻拍着他的肩膀，用温和又通俗的话语解释病情和治疗方案，一点点驱散他内心的焦虑。 此后又联系心血管内二科主任、副主任医师阎文娟会诊，亲自帮忙协调住院事宜，从办理手续到安排病房，全程陪同。

入院后，医护团队为刘老师制定了个性化的治疗方案。在大家的精心照料下，曾经折磨他许久的胸闷心慌症状逐渐减轻。经过近一周的系统治疗，刘老师的症状明显改善。

从精准诊断到暖心服务，从最初的心慌到后来的心安，医护团队的专业与负责让刘老师深有感触。出院后，为了表达心中的感激，他和家人带着锦旗回到医院，向医护人员表达谢意。

“这面锦旗承载的不仅是患者对医护团队的感谢，更是对我们医疗服务质量的肯定。”姚文明表示，将继续秉承以患者为中心的服务理念，不断提升诊疗水平，让更多怀着忐忑心情前来求医的患者从心慌走向心安。

（淄博市融媒体中心通讯员 赵志楠）

责任编辑：鲁璐

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